Питання – Відповіді – Bisbank

Готівка

Видача готівки здійснюється з додержанням вимог Постанови Правління Національного банку України 24.02.2022 року м. Київ № 18 Про роботу банківської системи в період запровадження воєнного стану (далі - Постанова №18)

Для поточного та карткового рахунку клієнта діє денний ліміт - 100 000 грн. на території України, крім зняття готівкових коштів у гривнях, які дозволені у Постанові № 18 (за переліком таких операцій просимо звертатися до Контакт-центру за тел..0 800 503 005)
З рахунку клієнта в іноземній валюті можливо отримати готівку (як в валюті, так і в гривні) в обсязі, що не перевищує еквівалент 100 000 грн. на день, крім зняття готівкових коштів у в іноземній валюті, які дозволені у Постанові № 18 (за переліком таких операцій просимо звертатися до Контакт-центру за тел.. 0 800 503 005)
Клієнт має можливість отримати готівку за кордоном в обсязі, що не перевищує еквівалент 100 000 грн. на місяць.

Валютно-обмінні операції

Валютно-обмінні операції здійснюються з додержанням вимог Постанови Правління Національного банку України 24.02.2022 року м. Київ № 18 Про роботу банківської системи в період запровадження воєнного стану (далі - Постанова №18)

24 лютого 2022 року НБУ зафіксував офіційний курс гривні до долара США на рівні 29,25 грн/$. Курси до інших валют встановлюються НБУ щоденно. Курси банків можуть відрізнятися від офіційного курсу НБУ.
Банк здійснює купівлю іноземної валюти в готівковій формі у фізичних осіб, в тому числі в мобільному застосунку BIS24. Банк здійснює купівлю іноземної валюти у фізичних осіб без обмежень (готівкою - за наявності гривень в касі), окрім російських та білоруських рублів.

Грошові перекази

В період воєнного стану в Україні АТ «Банк Інвестицій та Заощаджень» продовжує надавати наступний перелік послуг: • Переказ безготівкових платежів в іноземній валюті на території України через міжнародну систему грошових переказів SWIFT. • Виплату безготівкових переказів, які надійшли через міжнародні  системи грошових переказів Western Union, MoneyGram, Welsend. Для того, щоб отримати або здійснити грошовий переказ, Ви можете звернутися до будь-якого працюючого відділення АТ «БАНК ІНВЕСТИЦІЙ ТА ЗАОЩАДЖЕНЬ», перелік та графік роботи яких щодня оновлюється на сайті Банку в розділі «НОВИНИ».Виконання SWIFT-переказів можливе у наступних випадках:1. на витрати, пов’язані зі смертю громадян, лікуванням в медичних закладах та транспортуванням хворих 2. перерахування коштів за навчання на рахунки навчальних закладів іноземної держави 3. на підставі окремих дозволів НБУ 4. переказів на користь дипломатичних представництв, консульських установ України за кордоном 5. між власними рахунками в інший український банк 6. на спеціальний рахунок Національного банку України для збору коштів на підтримку Збройних Сил України та/або на рахунки Кабінету Міністрів України, міністерств та інших державних органів України 7. для купівлі низки товарів за кордоном у межах щомісячного ліміту 400 тис. грн (в еквіваленті за офіційним курсом НБУ). До таких товарів належать бронежилети, каски, шоломи, військова та тактична форма, військове та тактичне взуття, захисний одяг, оптичні прилади для слідкування, безпілотні літальні апарати, спальні мішки, каремати та засоби для надання домедичної допомоги

Безготівкові розрахунки

Жодних заборон немає. Розраховуватися картками українських банків за товари та послуги в торговельних мережах та Інтернеті можна без обмежень як в Україні, так і за кордоном.Більше інформації про умови користування фінансовими послугами під час воєнного стану в Україні, читайте на спеціальному порталі Національного банку України за посиланням: https://promo.bank.gov.ua/fin-defense/

Кредитні канікули

Кредитні канікули – це відтермінування сплати боргу, а не його прощення, тобто відтермінування у розрахунках клієнта з Банком під час воєнного стану в країні. Така «перевага» може стосуватися сплати основної суми кредиту чи нарахованих відсотків.Відповідно, у разі наявності фінансової можливості, потрібно здійснювати своєчасну та у повному обсязі кредитну заборгованість для зменшення кредитного навантаження в майбутньому та для підтримки банківської системи України у цей важкий час.

Кредити

Повідомляємо Вам, що здійснити щомісячний платіж за кредитом, отриманим в АТ «БАНК ІНВЕСТИЦІЙ ТА ЗАОЩАДЖЕНЬ», можна наступним чином:через касу на будь-якому працюючому відділенні АТ «БАНК ІНВЕСТИЦІЙ ТА ЗАОЩАДЖЕНЬ» (перелік та графік роботи відділень щодня оновлюється на сайті Банку в розділі «Новини»); -через мобільний додаток «BIS24» з власного поточного/карткового рахунку за реквізитами, вказаними в кредитному договорі; -через касу відділення будь-якого іншого банку за реквізитами, вказаними в кредитному договорі; -через будь-який термінал самообслуговування (ПТКС) за реквізитами,  вказаними в кредитному договорі.                                                         Реквізити для  здійснення щомісячного платежу за кредитом:                   Банк отримувача: АТ «БАНК ІНВЕСТИЦІЙ ТА ЗАОЩАДЖЕНЬ» Код банку/МФО: 380281 Отримувач платежу: ПІБ клієнта, з яким укладено кредитний договір Номер рахунку у форматі IBAN: UAXXXXXXXXXXXXX2909XXXXXXXXXX (зазначено в договорі про споживчий кредит як «рахунок для повернення заборгованості») ЄДРПОУ/ІПН отримувача: вказується індивідуальний податковий номер клієнта, з яким укладено кредитний договір Призначення платежу: погашення заборгованості згідно договору № ХХ від ХХ.ХХ.ХХХХ р.
На даний момент Банк не надає послуги щодо оформлення нових кредитних угод та встановлення кредитних лімітів.

Робота з картками

Зважаючи на воєнний стан в країні та неможливість фізичних осіб-клієнтів Банку в окремих регіонах України своєчасно звернутися до відділень для перевипуску на новий строк платіжних карток, строк дії яких закінчується найближчим часом, АТ «БАНК ІНВЕСТИЦІЙ ТА ЗАОЩАДЖЕНЬ» за власною ініціативою продовжує до 31 серпня 2022 року термін дії карток, що закінчуються в квітні 2022 року.

Доступ до сейфів

Доступ до індивідуальних банківських сейфів можливий лише у тих відділеннях Банку, які працюють. На період воєнного стану Банк не нараховує штрафні санкції за перевищення строку оренди сейфа та неможливості своєчасного вилучення цінностей клієнтом

Робота відділень

Відділення Банку продовжують безперебійно працювати у тих регіонах України, де життю та здоров’ю клієнтів та наших співробітників та клієнтів нічого не загрожує. Інформація щодо роботи відділень постійно оновлюватися на сайті Банку у розділі «Відділення та банкомати».