Ви знаходитесь на тестовій версії сайту, основний сайт за посиланням https://old.bisbank.com.ua/

Поширені питання

Кредити
Як оформити кредит у BISBANK?

Оформити кредит у BISBANK простіше простого!

  • Оберіть кредит, який бажаєте оформити
  • Кредитні програми для БізнесуФОП, або Приватних клієнтів наведеному нас на сайті.
  • Залиште заявку на оформлення кредиту
  • Ми зв’яжемося з Вами для надання додаткової інформації та уточнення всіх умов.

Майте на увазі, що оформити кредит можна в будь-якому відділенні BISBANK. Перелік та графік роботи відділень доступний за посиланням.

Як погашати кредит у BISBANK?

Погашення заборгованості можливо здійснити  будь-яким зручним для Вас способом, використовуючи реквізити що, зазначені у Договорі:

  • У будь-якому відділенні BISBANK. Перелік та графік роботи відділень доступний за посиланням;
  • З власного рахунку, відкритому у BISBANK через мобільний додаток BIS 24;
  • У касі будь-якого іншого Банку на території України;

У терміналах самообслуговування.

Як дізнатися реквізити для погашення кредиту?
  • Реквізити для погашення кредитної угоди зазначені у кредитному Договорі.

Також, Ви можете отримати реквізити для погашення кредиту:

  • Звернувшись до Контакт-центру Банку
  • У будь-якому відділенні BISBANK. Перелік та графік роботи відділень доступний за посиланням
Як дізнатися суму до повного погашення кредиту?

Ви можете дізнатися суму для повного погашення кредиту:

  • Звернувшись до Контакт-центру Банку
  • У будь-якому відділенні BISBANK. Перелік та графік роботи відділень доступний за посиланням;
Як оформити депозит у BISBANK?

Оформити депозит у BISBANK простіше простого!

  • Оберіть депозит, який бажаєте оформити
  • Депозитні програми для БізнесуФОП, або Приватних клієнтів наведеному нас на сайті.
  • Залиште заявку на оформлення депозиту
  • Ми зв’яжемося з Вами для надання додаткової інформації та уточнення всіх умов.

Оформити депозит можна в будь-якому відділенні BISBANK. Перелік та графік роботи відділень доступний за посиланням.

Чи оподатковуються нараховані відсотки по депозитам?
  • Так, відсотки нараховані за депозитами оподатковуються податком на дохід 18% та військовим збором 1,5%.
  • Оподатковуються лише нараховані відсотки, основна сума депозиту не підлягає оподаткуванню.
Встановлення та відміна пролонгації по депозиту

Встановити* або відмінити пролонгацію по депозиту можливо не пізніше ніж за 1 робочий день до закінчення терміну дії депозиту.

Ви можете встановити або відмінити автолонгацію:

  • Звернувшись до будь-якого відділення Банку;
  • Зателефонувавши до Контакт-центру Банку;
  • Надіславши звернення з накладанням кваліфікованого електронного підпису на електронну адресу info@bisbank.com.ua

*Встановлення пролонгації по депозиту здійснюється виключно у випадках, коли така можливість передбачена умовами депозитного договору.

Яким чином можливо дізнатися дату закінчення дії депозиту?
  • Інформація щодо терміну дії депозиту зазначена у депозитному договорі.

Також, Ви можете отримати інформацію щодо дати закінчення дії депозиту:

  • Звернувшись до Контакт-центру Банку
  • У будь-якому відділенні BISBANK. Перелік та графік роботи відділень доступний за посиланням;
Як оформити картку?

Оформити картку у BISBANK простіше простого!

  • Оберіть картку, яку бажаєте оформити;
  • Картку що підходить саме Вам серед наведених на сайті.
  • Залиште заявку на оформлення платіжної картки
  • Ми зв’яжемося з Вами для надання додаткової інформації та уточнення всіх умов і призначення зустрічі.

Оформити картку можна в будь-якому відділенні BISBANK. Перелік та графік роботи відділень доступний за посиланням.

Як змінити ліміти по картці?

Керувати добовими лімітами на здійснення операцій, що встановлені по карткам BISBANK дуже просто!

  • За картками встановлюються стандартні ліміти на здійснення операцій, які можна переглянути та за необхідності змінити у мобільному додатку BIS24.
  • Також, змінити ліміти можливо,  зателефонувавши до Контакт центру, або шляхом подання заяви у будь-якому відділенні BISBANK.

Перелік та графік роботи відділень доступний за  посиланням.

*Звертаємо увагу, що встановлені ліміти не можуть перевищувати ліміти обмежені НБУ, що наведені нижче.

Яку суму можна зняти з рахунку на території Україні?

Відповідно до обмежень Постанови НБУ № 18 від 24.02.2022 року, зняття готівки на території України здійснюється у розмірі 100 000 гривень на добу (або еквівалент для рахунків відкритих у іноземній валюті).

Яку суму готівки можна зняти з рахунку у гривні закордоном?

Відповідно до обмежень Постанови НБУ № 18 від 24.02.2022 року, зняття готівки закордоном з усіх рахунків у гривні, відкритих у Банку здійснюється у еквіваленті 12 500 гривень на тиждень.

Яку суму готівки можна зняти з рахунку у іноземній валюті закордоном?

Відповідно до обмежень Постанови НБУ № 18 від 24.02.2022 року, зняття готівки закордоном з усіх рахунків у гривні, відкритих у Банку здійснюється у еквіваленті 100 000 гривень на день.

Які обмеження на розрахунки закордоном по карткам що відкриті у національній валюті (гривня)?

Відповідно до обмежень Постанови НБУ № 18 від 24.02.2022 року, розрахунки закордоном та на закордонних сайтах з усіх рахунків, відкритих у національній валюті, відкритих у Банку здійснюється у еквіваленті 100 000 гривень на місяць.

Які обмеження на розрахунки закордоном по карткам, що відкриті у іноземній валюті (долар та євро)?

На розрахунки закордоном та на закордонних сайтах з рахунків, відкритих у іноземній валюті (долар та євро) немає обмежень.

Як додати картку у на Wallet на iPhone
  • Відкрийте Wallet: Візьміть свій iPhone та відкрийте додаток Wallet.
  • Додайте картку: Натисніть на значок додавання картки та використайте камеру для сканування картки або введіть дані вручну.
  • Прийміть умови: Ознайомтесь та прийміть правила та умови використання.
  • Перевірте картку: Оберіть спосіб перевірки картки, зазвичай це СМС-повідомлення з кодом.
  • Готово!: Картку додано. Тепер ви можете сплачувати покупки, просто двічі натиснувши бічну кнопку.
Як додати карту Bisbank до Google Pay?

1. Завантажте та відкрийте додаток Google Pay, натисніть “додати карту”, сфотографуйте картку Bisbank або введіть необхідні реквізити та натисніть “зберегти”
2. Введіть код підтвердження з СМС – Вашу картку додано


Скористайтесь інструкцією за посиланням

Як користуватися карткою Bisbank в Google Pay?

1. Розблокуйте смартфон та піднесіть його до безконтактного платіжного терміналу
2. Підтвердження успішної операції з’явиться на екрані вашого смартфона

Незабаром після здійснення покупки ви отримаєте на свій телефон повідомлення з квитанцією, в якій вказані деталі транзакції.
Майте на увазі – сервіс тимчасово недоступний для карток платіжної системи ПРОСТІР


Скористайтесь інструкцією за посиланням

Як поповнити картку через термінал EasyPay?

1.На головному екрані виберіть “Банки та фінансові послуги” та натисніть на іконку “BISBANK”
2. Введіть повний номер картки (16 цифр) або за допомогою безконтактного модуля NFС відскануйте картку та натисніть “Далі”
3. Вкажіть номер свого мобільного телефону
4. Оберіть зручний спосіб оплати
5. У разі оплати «Готівкою» отримайте дзвінок та вкажіть чотири останні цифри номеру, що телефонує (тобто одноразовий пароль OTP) та підтвердіть платіж
6. Звірте на екрані дані та внесіть суму поповнення (термінал здачі не видає) та натисніть “Сплатити”

Скористайтесь інструкцією за посиланням

Як збільшити ставку по депозиту?

Збільшити ставку по депозиту допоможе Програма лояльності для вкладників:

 Отримайте надбавку 0,1% до діючої процентної ставки по депозитам в гривні

 На які депозити розповсюджується програма?

“Прибутковий”, “Прибутковий (з поповненням)”, “Стабільний” та “Стабільний (з поповненням)”

 Як стати учасником програми лояльності?

∙ Переоформлюйте депозит протягом 10 календарних днів із дати закінчення (отримання) попереднього депозиту

∙ Розміщуйте на новому депозиту суму, що не менше за суму попереднього депозиту

∙ Оформлюйте новий депозит на строк від 93 дня.

Не знайшли відповіді на ваше питання?

Надішліть звернення одним із доступних способів. Наші спеціалісти допоможуть швидко розібратися із вашим питанням або проблемою.

До зверненнь
Отримайте індивідуальну пропозицію від Бізбанк

Приватна особа, ФОП чи бізнес — у Bisbank є все необхідне для ваших задач. Залиште свої контакти і отримайте пропозицію саме під ваші особливі потреби.


    Якщо звернення оформлюється з метою реалізації прав за ЗУ «Про звернення громадян», то воно повинно містити всі дані згідно до закону.