Ваша безпека

Захистіть свій фінансовий номер:

• зареєструйтесь в онлайн-кабінеті Вашого мобільного оператора;
• виконайте персоніфікацію, прив’яжіть свій фінансовий номер телефону до своїх ідентифікаційних даних або перейдіть на контрактне облсуговування;
• відключіть або встановіть заборону на послугу дистанційної заміни та відновлення SIM-картки;
• встановіть PIN-код на SIM-картку зі складним паролем та код блокування екрану телефону;
• якщо маєте таку можливість, заведіть окремий фінансовий номер, відмінний від того, яким ви користуєтеся для повсякденного спілкування, реєстрації в соціальних мережах та месенджерах, а також для авторизації в інші системи та сервіси;

Тримайте в секреті:

• номер телефону, що використовується Вами як фінансовий для обслуговування в Банку;
• логін та пароль до Вашого кабінету мобільного оператора;
• отриманні в смс або месенджери ОТП коди від мобільних операторів та Банку;
• PUK-код та серійний номер SIM-картки.

Як діяти при втраті SIM-картки\телефону з E–сім або якщо вони раптово перестали працювати?

• захистити свої рахунки, картки та облікові записи до яких прив’язаний номер телефону, а саме:
• негайно заблокуйте самостійно або зверніться до Банку за телефоном вказаному на звороті картки та на офіційному сайті Банку і заблокуйте платіжні картки, рахунки та облікові записи інтернет та мобільного-банкінгу до з’ясування всіх обставин або заміни Вашого фінансового номеру згідно порядку вствновленого в Договорі із банком;
• зателефонуйте до мобільного оператора, поясність ситуацію та наполягайте на блокуванні всіх сім-карток привязаних до вашого фінснового номеру (старі та нові) до з’ясування всіх обставин;
• заблокуйте доступ до персональних кабінетів в соціальних мережах та месенджерах до яких прив’язаний вкрадений номер телефону, для унеможливлення обману та заволодіння коштами Ваших близьких та друзів від Вашого імені або відправки фішингових повідомлень для зламу їх облікових записів.

Актуалізація даних:

1. • Виконуйте періодичну перевірку, що у Банківських сервісах та укладених із Банком Договорах вказано саме той номер, який персоніфіковано Вами у оператора, і який Ви мали намір використовувати в якості фінансового;
   • У разі виявлення невідповідності або потреби в заміни – зверніться до Банку, пройдіть ідентифікацію та виконайте актуалізацію даних.

• Конфіденційність даних: Співробітник Банку не запитує номери карток, паролі, ПІН-коди, CVV2-код (три цифри на звороті) або одноразові коди підтвердження з SMS/Push-повідомлень.
• Підозрілі дзвінки: У разі дзвінків з невідомих номерів з метою отримання особистої інформації — негайно припиніть розмову та повідомте про цей випадок Банк. Ми врахуємо це під час розробки заходів запобігання шахрайству.
• Запити на документи: Банк ніколи не запитує фото паспорта, ІПН або інших документів через месенджери. Передача таких даних стороннім особам створює ризик дистанційного відкриття рахунків на ваше ім’я для незаконних операцій та оформлення кредитів.

• Перевірка посилань: Не переходьте за невідомими посиланнями та не вводьте реквізити картки на сумнівних ресурсах. Завжди перевіряйте адресу сайту.
• Покупки та виплати: Здійснюйте покупки лише на перевірених сайтах. Інформацію про фінансову допомогу або соціальні виплати перевіряйте виключно на офіційних державних ресурсах.
• Безконтактна оплата: У торгово-сервісних мережах використовуйте методи безконтактної оплати (Visa Contactless, Google Pay, Apple Pay). Не передавайте картку в руки касирові під час розрахунків.
• Благодійність: Переказуйте кошти на благодійність або потреби ЗСУ лише через офіційні фонди та перевірені організації.
• Передача карток та пристроїв: Не продавайте та не передавайте за винагороду особисті платіжні картки, мобільні пристрої, SIM чи e-SIM картки. Вони можуть бути використані для шахрайських та незаконних операцій, а Ви ризикуєте назавжди втратити можливість безперешкодно користуватися банківськими послугами в Україні.

• Візуальний огляд: Користуйтеся банкоматами в надійних місцях (відділення, торгові центри тощо). Перед використанням впевніться у відсутності підозрілих накладних елементів (на банкоматах БІЗБАНК розміщено зображення, що демонструє його належний вигляд).
• Введення ПІН-коду: Під час введення ПІН-коду завжди прикривайте клавіатуру долонею.
• Зберігання паролів: Ніколи не записуйте ПІН-код на пластиковій картці та не тримайте його поруч із нею.

• Інформування: Підключіть послугу SMS-інформування про рух коштів для миттєвого контролю операцій.
• Контактні дані: Не поширюйте у відкритому доступі номер мобільного телефону, до якого прив’язаний ваш банківський рахунок.
• Гаряча лінія: У разі будь-яких підозр або втрати картки негайно телефонуйте на гарячу лінію Банку за номером 800 50 30 05 для отримання консультації та блокування рахунку.

• CVV2 — три цифри на зворотному боці картки.
• Дату дії картки
• PIN – код
• ОТР паролі або паролі 3DSecure
• Пароль до Інтернет-банкінгу