- Підвищення рівня довгострокового кредитного рейтингу до рівня uaA.
- Відкрито 11 нових відділень
- Впроваджено новий продукт Кредит готівкою під заставу нерухомості
- Впроваджено новий продукт Кредит на придбання власного житла
- Створено окремий підрозділ по обслуговуванню VIP клієнтів
- Впроваджено продукт Platinum VIP ( картка VISA Platinum)
- Впроваджено новий продукт Infinite (картка VISA Infinite)
- Розпочав роботу власний Call-центр